Hilfezentrum
Da Eassiy die kostenlose Testversion zum Ausprobieren vor dem Kauf anbietet, erstattet oder tauscht Eassiy Produkte in den folgenden Situationen im Allgemeinen nicht zurück:
Nichttechnische Umstände：
Nichtlesen der Produktbeschreibung vor dem Kauf und dadurch Unzufriedenheit mit der Funktion des Produktes. Es wird dringend empfohlen, dass jeder Kunde vor dem Kauf die Produktbeschreibung liest und die kostenlose Testversion ausprobiert.
Hinweis: Eassiy leistet keine Rückerstattung für Software, wenn Produkte die Anforderungen des Kunden nicht erfüllen, weil der Kunde die Funktionen und Fähigkeiten des Produkts nicht versteht. Eassiy würde jedoch innerhalb der Garantiezeit das gekaufte Produkt gegen das richtige Produkt mit Preisunterschied umtauschen. Wenn das gekaufte Produkt gegen ein korrektes Produkt mit niedrigerem Preis eingetauscht wird, erstattet Eassiy die Preisdifferenz nicht.
Eine Rückerstattung für das Versäumnis, den Registrierungscode zu erhalten, nachdem die Bestellung erfolgreich war. Im Allgemeinen wird der Registrierungscode automatisch innerhalb von 1 Stunde gesendet. Aber manchmal kann es durch E-Mail-Spam-Einstellungen, Internetprobleme usw. verzögert werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Eassiy-Support-Team. Wir werden den Registrierungscode für Kunden so schnell wie möglich innerhalb von 24 Stunden abrufen.
Kauf eines falschen Produkts, dem bereits der Kauf des richtigen Produkts von einem anderen Unternehmen gefolgt ist.
Eine Kundenrückerstattungsanfrage aufgrund einer Beschwerde wegen Kreditkartenbetrugs oder einer anderen nicht autorisierten Zahlung. Da Eassiy mit einer unabhängigen Zahlungsplattform zusammenarbeitet, ist es unmöglich, die Autorisierung während der Zahlung zu überwachen. In diesem Fall empfiehlt Eassiy den Kunden, sich an die Kartenherausgeber zu wenden, wenn ein Betrug vorliegt. Und die Rückerstattung kann nicht akzeptiert werden. Eassiy tauscht jedoch das gekaufte Produkt gegen ein vom Kunden gewünschtes Produkt um.
Eassiy-Produktpreisunterschiede zwischen verschiedenen Regionen oder Preisunterschiede zwischen Eassiy und anderen Unternehmen.
Wenn der Kauf abgeschlossen ist, kann er nicht zurückerstattet werden, da er nicht mit dem Betriebssystem kompatibel ist. Eassiy empfiehlt Kunden dringend, die Software vor dem Kauf auszuprobieren.
Eine Rückerstattungsanforderung aufgrund einer Preisänderung oder eines Kaufs aus Werbekampagnen.
Ein Kunde hat nach dem Kauf eine „Meinungsänderung“.
Technische Gegebenheiten
Bei technischen Problemen sollten Kunden mit dem Eassiy Support Team zusammenarbeiten, um detaillierte Informationen, Screenshots und Dateien bereitzustellen. Eine Rückerstattungsanfrage ist nicht zulässig, wenn Kunden die Zusammenarbeit verweigern oder sich weigern, die von Eassiy bereitgestellten Lösungen auszuprobieren.
Aufgrund der Möglichkeit und der Zufälligkeit der Replikation des Dateisystems stellt die Wiederherstellungssoftware (Android Data Recovery, iPhone Data Recovery) möglicherweise nicht alle gelöschten Dateien wieder her, die Sie benötigen. Verwenden Sie Ihr Gerät daher bitte nicht mehr, nachdem die Daten verloren gegangen sind und während des Wiederherstellungsprozesses. Wenn der Wiederherstellungsprozess fehlschlägt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Unser Tech-Team wird Ihren Fall analysieren und Lösungen für Sie bereitstellen. Wir werden die Rückerstattungsanfrage aus nicht technischen Gründen nicht bearbeiten.
Eine Rückerstattungsanforderung für technische Probleme, nachdem die Software aktualisiert wurde, wenn die Bestellung 30 Tage überschreitet.
Nichttechnische Umstände:
Kauf des gleichen Produkts (beide von Eassiy) zweimal gleichzeitig. Mit Bestätigung des Eassiy-Supportteams erstattet Eassiy dem Kunden eines der Produkte oder tauscht ein Programm gegen ein anderes Eassiy-Produkt aus.
Kauf von zwei Produkten (beide von Eassiy) mit ähnlichen Funktionen. In diesem Fall erstattet Eassiy eines der Produkte oder tauscht bei Bedarf ein Programm gegen ein anderes Eassiy-Produkt aus.
Der Kunde erhält seinen Registrierungscode nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, hat den Registrierungscode nicht vom Eassiy Support Center abgerufen und hat nach der Kontaktaufnahme keine zeitnahe Antwort (innerhalb von 24 Stunden) vom Eassiy Support-Team erhalten. In diesem Fall wird Eassiy die Bestellung des Kunden zurückerstatten, wenn er das Produkt in Zukunft nicht mehr benötigt.
Kauf eines „falschen Produkts“ und dann Kauf des richtigen Produkts von unserem Unternehmen. In diesem Fall erstattet Eassiy Ihnen den Preis des falschen Produkts, wenn Sie es nicht benötigen.
Technische Probleme:
Innerhalb von 30 Tagen wurde keine Lösung für die technischen Probleme der Software bereitgestellt. In diesem Fall wird Eassiy den Kauf zurückerstatten, wenn der Kunde dies wünscht.
Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird die entsprechende Lizenz deaktiviert. Also bitte:
Download-Version: Deinstallieren Sie die Software und entfernen Sie sie von Ihrem Computer.
Disc-Version: Zerstören Sie die Disc und deinstallieren Sie dann die Software von Ihrem Computer.